리워드는 크라우드펀딩에 참여하여 주신 후원자분들께 프로젝트 개설자들이 감사와 존중의 뜻을 담아서 전해드리는 선물(제품 또는 서비스) 입니다.
리워드 배송시기
프로젝트에 따라 리워드 준비까지 다소 시간이 발생 합니다.
리워드는 프로젝트 개설자가 약속한 기간에 배송 됩니다.
•
프로젝트 후원 시 리워드 별로 배송 예정일이 기록되어 있습니다. 후원 시 해당 부분 체크해 주세요.
•
후원한 프로젝트는 내역은 마이페이지 > 신청/펀딩 내역 > 후원한 펀딩 내역 에서 조회 가능 합니다.
•
프로젝트 개설자가 예정일에 리워드를 발송하지 않았다면 아래와 같이 진행해 주시면 도움 드리겠습니다.
◦
1단계 - 프로젝트 개설자에게 문의
(후원한 프로젝트 내 개설자 프로필 연락처 또는 커뮤니티 내 Q&A에 등록)
◦
•
성공해야리워드(All or Nothing) 방식의 경우 목표 금액을 100% 이상 달성해야 프로젝트가 진행됩니다.
◦
목표 금액 미달시 결제가 진행되지 않으며 프로젝트 역시 진행되지 않습니다.
◦
결제가 진행되지 않기 때문에 배송이 진행되지 않습니다.
◦
참여하신 프로젝트의 목표금액이 아직 미달인 상황이라면 지인 분들께 추천하여 목표 금액을 달성할 수 있도록 함께 도와주세요.
리워드 변경
부분 취소, 부분 변경을 지원하지 않습니다.
•
후원 시 선택하셨던 리워드 에서 다른 리워드로 변경하시고 싶으신 경우 결제 취소 후에 원하는 리워드를 다시 선택하여 결제하시면 됩니다.
•
선택한 리워드 옵션은 변경이 불가능합니다. 변경이 필요하시다면 환불 및 결제 취소 후에 다시 후원해 주시거나 프로젝트 진행자에게 별도로 문의해 주세요.
•
리워드 배송지, 수령자 정보 변경을 원하시면 마이페이지 > 신청/펀딩 내역 > 후원한 펀딩 내역 에서 ‘배송지 정보 수정’을 통해서 변경 하시면 됩니다. 배송정보 수정은 프로젝트 종료일까지 가능합니다.
•
후원하신 프로젝트의 리워드 배송이 이미 시작된 것 같다면 프로젝트 진행자에게 별도로 문의해 주세요.