프로젝트 개설 전, 체크리스트를 확인해 보세요
프로젝트 와 리워드를 소개하기 위한 상세 페이지 디자인 템플릿을 선택 하셨나요?
상세페이지의 품질을 더욱 더 고급스럽게 만들기 위한 고화질의 사진·동영상이 준비 되셨나요?
프로젝트 진행 방식 All or Nothing(성공해야 리워드), Keep It All(무조건 리워드) 을 결정하셨나요?
후원형 크라우드펀딩 진행 절차
프로젝트 진행 방식
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All or Nothing(성공해야 리워드)
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후원자는 리워드 선택 및 결제 예약을 통해서 후원에 참여하게 됩니다.
◦
목표 금액이 100% 달성 된 경우에만 프로젝트 후원금에 대한 결제 와 리워드 제공이 확정되는 방식 입니다.
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목표 금액이 100% 달성 되지 못한 경우 결제가 진행되지 않기 때문에 정산 및 리워드 또한 진행되지 않습니다.
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Keep It All(리워드 확정)
◦
후원자는 리워드 선택과 동시에 결제를 하며 후원에 참여하게 됩니다.
◦
목표금액을 달성하지 못하더라도 예정된 리워드를 제공하고, 모집금액에서 수수료를 제한 나머지 금액을 정산 합니다.
목표 금액이 100% 달성된 경우에도 프로젝트 종료 후 예약 결제를 실행하는 과정에서 후원자의 결제 수단이 분실, 한도 초과, 거래 정지 등의 사유로 인해서 4회 이상 거절 되는 경우 최종 결제 금액이 목표 금액과 상이할 수 있습니다.
프로젝트 오픈 후에는 진행 방식을 변경할 수 없습니다.
기간 과 목표금액
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기간
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평균 30일~40일 사이의 기간을 권장하며 최장 90일 까지 진행 가능합니다.
◦
준비 기간 내 상세페이지 제작을 위해 피드백을 주고 받는 일정 까지 넉넉하게 고려하여 프로젝트 시작 일정을 설정해 주시고, 프로젝트 실행 및 정산 일정을 고려해서 마감 일정을 설정해 주시면 됩니다.
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준비 기간: 14~21일
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펀딩기간: 30~40일
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배송기간: 7~14일
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정산기간 : 7~10일
프로젝트 진행 기간이 길다고 프로젝트가 성공하고 모집금액이 높아지는 것은 아닙니다.
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목표금액
◦
경기도 문화 프로슈머 크라우드펀딩 사업은 총 16개의 사업으로 이루어져 있습니다.
◦
귀 참여 단체가 참여하는 사업의 프로젝트 진행 방식과 리워드 상품의 가격을 고려해서 적절한 목표금액을 설정하시기 바랍니다.
목표 금액은 프로젝트의 성공과 실패를 나누는 기준이 됩니다. 또한 프로젝트 진행 방식에 따라서 후원금 정산의 기준이 달라지기 합리적인 목표 금액 설정이 필요합니다.
펀딩 진행 방식에 따른 참고사항
프로젝트 실행에 필요한 예산 계산 방법
리워드 설계 : 무엇을 어떤 구조로 제공할 것인가.
후원자에게 선택 받을 수 있는 확률을 높이고, 감사함을 전할 수 있는 ‘리워드’ 원칙을 갖고 준비해야 합니다.
리워드 설계의 5가지 원칙
1) 명확한 가치 단위 : 후원 참여를 통해서 무엇을 리워드로 받게 되는지 5초 안에 이해되어야 합니다.
2) 실행 가능성 우선 : 리워드가 매력적이어도 제작/검수/포장/배송이 복잡하면 지연 확률이 급증합니다.
3) 후원 금액은 ‘원가+리스크+운영비’ 기반 : 수수료/불량/재발송/CS를 포함하여 고려하셔야 합니다.
4) 단계형(티어) 구조 : 소액→표준→세트→프리미엄으로 자연스럽게 Upsell 되도록 설계 합니다.
5) 적을수록 좋다 : 리워드 개수가 많아질 수록 후원자의 혼란과 운영 난이도가 함께 상승 합니다.
리워드 설계 7단계 프로세스(권장 플로우)
1.
핵심 타깃/시나리오 정의
a.
누가, 어떤 동기를 갖고 후원을 하는가(후원 동기 1~2개로 고정)
2.
핵심 리워드(대표 리워드) 1개 확정
a.
프로젝트의 “기본 선택지”가 될 리워드 1개를 먼저 만듭니다.
3.
티어(금액 단계) 구성
a.
예시 구조(권장):
i.
얼리버드(한정) / 스탠다드(기본) / 세트(Upsell) / 프리미엄(팬층)
b.
목적 : 후원자가 스스로 상향 선택하도록 “사다리”를 놓는 것
4.
원가 산정표 작성(리워드별 단가/주문당 비용)
리워드별로 아래의 항목들을 작성하여 원가에 대해서 판단해야 합니다.
권장하는 리워드 금액 산식은 다음과 같습니다.
리워드 금액 ≥ (위 총원가) + (필요 마진 또는 최소 운영여력)
항목 | 금액 |
제조원가(재료+가공) | |
부자재/동봉물(설명서/스티커/사은품 등) | |
포장비(박스/완충재/테이프/라벨) | |
배송비(평균/최대) | |
플랫폼 수수료 | 기본 6% |
세금(부가세 등 적용방식) | 부가세의 경우 10% |
불량/분실/재발송 예비비 | 2~5% |
CS 처리비(교환/반품/문의 대응) | |
기타(인증/통관/창고/피킹 등) |
5.
가격·수량·마진 검증
a.
리워드별로 “적정 마진(또는 최소 손익)”이 나오는지 확인
b.
제조형은 불량/재발송을 반드시 반영(예: 2~5%)
6.
배송/이행 일정(마일스톤)과 버퍼 확정
a.
“약속 일정” 은 내부 계획 + 버퍼(예: 1~2주)를 포함해 설정
7.
정책(취소/환불/옵션 변경/배송지 변경) 고정
a.
분쟁은 대부분 정책의 명확함에서 시작합니다. 숫자/기한을 확정해 고지합니다.
리워드 티어(단계) 설계 가이드
1.
얼리버드(한정)
a.
목적: 초기 모금 속도/사회적 증거 확보
b.
권장: 전체 목표 수량의 일부만(예: 10~30%)
c.
주의: 얼리버드 수량 과다 → 후반 모금 동력 상실
2.
스탠다드(기본)
a.
목적:가장 많이 선택되는 ‘대표 리워드’
b.
구성과 설명을 가장 친절하게 작성(페이지/상세/FAQ 기준점)
3.
세트/번들(업셀)
a.
목적: 객단가 상승(2개/3개 세트, 가족/팀 패키지)
b.
주의: 구성품이 늘면 누락/오출고 증가 → 패킹 체크리스트 필수
4.
프리미엄(팬층/한정)
a.
목적: 높은 단가, 스토리/한정성/서포터 심리 활용
b.
예: 넘버링, 스페셜 패키지, VIP 행사, 전광판 게시 등(운영 가능 범위 내)
리워드 옵션 설계: 선택지를 어디까지 줄 것인가
리워드 옵션 설계의 핵심 원칙(운영 관점)
옵션은 후원자 만족을 높이지만, 동시에 지연·오출고·문의 폭증의 1순위 원인입니다.
따라서 옵션 설계는 아래 원칙을 따릅니다.
1.
옵션 수 최소화: 가능하면 “대표 옵션 1개 + 제한된 추가 옵션”
2.
확정 가능한 옵션만 제공: 공급/생산/검수까지 가능한 것만
3.
옵션 락(변경 마감) 필수: 마감일 없는 옵션 운영은 일정 붕괴로 연결
4.
옵션별 리드타임/원가 차이 고지: 특정 옵션이 늦거나 비싸면 사전 공지
리워드 옵션 유형별 가이드(권장 범위)
(1) 색상 옵션
•
권장: 1~3개
•
운영 팁: 색상별 부품/도장/원단이 다르면 사실상 별도 SKU → 일정/재고를 분리 관리
•
고지 문구(권장): “모니터 환경에 따라 실물과 색상 차이가 있을 수 있습니다.”
(2) 사이즈 옵션(의류/장비/굿즈 등)
•
권장: 핵심 구간 중심 3단계 내외
•
필수 고지: 실측 기준 + 오차 범위(예: ±1~2cm)
•
교환 정책을 옵션 섹션에 함께 연결(사이즈는 교환 이슈가 빈번)
(3) 구성(패키지) 옵션
•
권장: 2~4개 구성
•
포함/미포함을 표 또는 불릿으로 명확히 표기
•
구성품이 늘수록 누락 위험 증가 → 패킹 체크리스트를 필수로 둡니다.
(4) 애드온(추가구매) 옵션
•
권장: “합배송이 쉬운 품목” 위주(추가 수량, 소모품, 액세서리)
•
필수 고지:
◦
합배송/별도배송 여부
◦
본 리워드 취소 시 애드온 처리(동반 취소 여부)
•
운영 원칙: 애드온이 ‘별도 상품 수준’이면 운영 난이도가 급증 → 애드온은 부속 범위로 제한
(5) 커스터마이징(각인/문구/맞춤 제작)
•
초반 프로젝트는 가능하면 미운영
•
운영 시 필수 고지:
◦
제작 착수 후 취소/환불 불가(변심 불가)
◦
리드 타임 추가 가능성
◦
입력 값 오류 책임 기준(후원자 입력 값 그대로 제작 여부)
리워드 옵션 표시방식(후원자 실수 최소화)
옵션 때문에 생기는 CS를 줄이려면 “표시 방식”이 중요합니다.
•
방식 A: 리워드를 분리(가장 안전)
예) ‘블랙(본품1개)’, ‘화이트(본품1개)’를 리워드 자체로 분리
•
방식 B: 옵션 1개 + 구성 1개
예) 옵션1=색상, 옵션2=세트 구성
•
방식 C: 옵션은 1개만, 나머지는 애드온
예) 옵션=색상, 추가 수량은 애드온
리워드 설계 + 옵션 설계를 한번에 검증하는 체크 리스트
설계 검증 질문 12개
1.
대표 리워드(가장 많이 선택될 1개)가 명확한가?
2.
티어 구조가 “자연스러운 업셀” 흐름을 만들고 있는가?
3.
리워드별 원가표에 수수료/불량/재발송/CS가 반영됐는가?
4.
리워드별 예상 배송일이 마일스톤+버퍼 기반으로 설정됐는가?
5.
리워드 개수는 6개 이하로 통제되고 있는가(권장)?
6.
옵션 개수는 팀의 운영 역량에 비례하는가?
7.
옵션별 SKU/라벨/검수 체계가 준비됐는가?
8.
옵션 변경 마감일/배송지 변경 마감일이 확정됐는가?
9.
애드온 합배송/취소 정책이 명확한가?
10.
세트/구성 리워드는 누락 방지 체크리스트가 있는가?
11.
불량/누락 발생 시 교환/재발송 처리 흐름이 준비됐는가?
12.
페이지의 “포함/미포함”이 오해 여지 없이 작성됐는가?
프로젝트 스토리 기획
프로젝트 제목
프로젝트의 제목은 우리의 프로젝트를 알리는 가장 첫 관문 입니다.
프로젝트를 기억할 수 있는 임팩트 있는 이름 과 프로젝트의 핵심 내용을 담아서 제목을 구성한다면 후원자들의 관심을 얻을 수 있을 것 입니다.
프로젝트 간단 소개
프로젝트에 대한 간단한 소개 문구를 작성해 주세요.
후원자들의 프로젝트에 대한 이해도가 더욱 더 높아지게 될 뿐만 아니라 검색엔진에서도 참고할만한 좋은 재료가 됩니다.
프로젝트 상세 페이지 구성 템플릿 (링크)
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후원자들에게 프로젝트를 효과적으로 알리기 위해서는 잘 구성된 상세 페이지 기획이 필요 합니다.
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크라우드펀딩을 처음 경험하는 참여단체를 위해서 온오프믹스에서는 경기도 문화 프로슈머 크라우드펀딩 사업을 위한 상세 페이지 템플릿을 구성 했습니다.
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총 20개의 유형 중 내가 진행하고자 하는 프로젝트에 적합한 템플릿이 어떤 구성인지 선택하시어 관련해서 필요한 이미지 , 사진, 스토리 등을 준비하시기 바랍니다.
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템플릿 설계 목적
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공모 사업 , 티켓 판매, 상품 판매, 시설 개선, 기부 등 서로 다른 프로젝트를 동일한 정보 구조로 제작할 수 있도록 설계
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템플릿 설계 원칙
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사용자가 읽는 순서가 아니라 ‘결정에 필요한 정보 단위’로 모듈화
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프로젝트가 달라도, 사용자가 최종적으로 확인해야 할 핵심 질문(정보)은 동일
(1) 제안 → (2) 요약 → (3) 필요성 → (4) 실행 방식 → (5) 신뢰 → (6) 참여 → (7) 효과 → (8) 운영
▪
20개 유형(A-1~D-5)은 핵심 모듈은 동일하고, 강조 순서·분량·톤(서술 방식)이 달라짐
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공통 모듈
1.
핵심 메시지: 프로젝트 한 줄 정의(약속/제안)
2.
프로젝트 요약: 팀·대상·형태를 10초 안에 이해시키는 블록
3.
배경/필요성: 왜 지금 해야 하는지(문제/기회/빈칸)
4.
실행 구조: 프로젝트가 실행되는 구조(여정/구성표/제작/개선 플로우)
5.
근거/신뢰: 주체·파트너·역량·운영 기준(윤리/품질/안전 포함)
6.
참여 안내: 리워드/티켓/후원/기부 등 참여 옵션과 선택 기준
7.
기대효과: 참여자 혜택 + 지역/현장/대상에 생기는 변화
8.
운영 정보: 일정·정책·유의사항·FAQ·문의
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유형 분기 기준
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같은 8개의 공통모듈을 쓰되 어떤 모듈을 ‘확장’하고 무엇을 먼저 보여주느냐’로 유형이 갈림
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스토리형 (감성 텍스트/세로 내러티브 중심 3~4번 모듈 확장 )
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프로그램형(구성표/타임라인 중심 4번 모듈 확장)
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제품형(제작·구성/옵션·구매 판단 중심 4~6번 모듈 확장)
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가치·공익형(문제-임팩트 메시지 중심 3~7번 모듈 확장)
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리워드 기반형(리워드 이해·선택을 핵심으로 6번 모듈 확장 후 7번 모듈로 당위성 강화)
추가정보
상품정보고시 및 증명 서류
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프로젝트에서 제공하는 리워드 상품에 대해서 상품정보고시 와 증명 서류 제출이 필수 사항 입니다.
참여 단체 정보 제출 및 프로젝트 개설
참여 단체 정보 제출
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프로젝트를 진행하는 참여 단체의 정보가 당사의 수신된 경우에만 회원가입 및 크라우드펀딩 개설자 인증이 가능 합니다.
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참여 단체 정보에는 개인/기업/단체와 관련된 기초 정보 와 프로젝트 개설 관련 소통을 위한 소통 담당자 정보, 프로젝트 정산을 위한 정산 담당자 정보가 있으며 사업자등록증, 통장 사본 등이 필요합니다.
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제출하신 서류들은 프로젝트 진행 과정 중 소통과 프로젝트 마감 후 정산에 사용되며 프로젝트에 따라서 담당 매니저가 요청하는 추가 증빙 자료가 있다면 함께 첨부해 주셔야 합니다.
프로젝트 개설
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프로젝트 개설 정보를 입력 후 프로젝트 개설을 누르시면 지금까지 작성된 프로젝트의 개설이 완료 됩니다.
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개설하신 프로젝트는 담당자가 배정된 후 수정 , 보완할 점을 기재한 메일을 소통 담당자 메일로 발송해 드립니다.
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프로젝트 게시 전 까지 내용 수정이 가능하며, 심사가 완료될 경우 최종 게시 버튼이 활성화 됩니다.
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프로젝트 개설자가 최종 게시 버튼을 누르면 설정된 오픈예약 날짜와 시간에 프로젝트가 오픈합니다.
프로젝트 관리
펀딩 프로젝트 내역 확인
ONOFFMIX.COM 우측 상단 개설 내역을 클릭하신 후 ‘펀딩 프로젝트 내역’을 클릭하시면 개설된 프로젝트에 대한 내역이 확인 됩니다.
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[미리보기] : 현재까지 작성된 프로젝트가 오픈 되었을 때 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.
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[수정하기] : 프로젝트 관련해서 보완 사항이 생겼을 경우 수정할 수 있습니다.
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[관리하기] : 후원자 관리, Q&A 관리 등 프로젝트 관리를 위한 페이지로 이동할 수 있습니다.
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[삭제하기] : 프로젝트 진행이 어려울 경우 혹은 처음부터 작성해야 하는 경우 삭제할 수 있습니다.
프로젝트 진행 상태
프로젝트의 진행 상태는 다음과 같습니다.
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[승인 대기] : 프로젝트 개설을 위한 정보 입력을 마치고 승인 요청을 한 상태 입니다.
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[보완 요청] : 보완 사항이 발생하여 피드백 요청이 전송된 상태 입니다.
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[1차 승인] : 경기도 컨텐츠 진흥원에서 검수 중인 상태 입니다.
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[2차 승인] : 온오프믹스에서 검수 중인 상태 입니다.
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[게시 확정] : 승인이 완료된 후 최종 게시 확정이 된 상태 입니다. 설정된 일정에 맞춰 프로젝트가 오픈 됩니다.
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[진행중] : 프로젝트가 오픈 되어 후원금 모금이 진행되고 있습니다.
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[종료] : 프로젝트가 후원금 모집 기간이 종료 되었습니다.
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[결제진행중] : All or Nothing 방식의 경우 프로젝트 종료 후 결제를 진행하게 됩니다. 결제 프로세스가 진행되는 중 입니다.
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[정산중] : 결제 진행이 마무리 되어 정산을 위한 프로세스가 진행되는 중 입니다.
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[마감] : 정산 까지 진행이 완료되어서 프로젝트가 최종 마감 된 상태 입니다.