1. 취소 마감 시간
①온오프믹스를 통해 참여신청을 받는 유/무료 모임의 경우 취소마감시간은 온오프믹스에 게시된 각 모임의 참여신청 마감시간 과 동일 합니다.
②참여신청 마감시간 이후에는 취소/변경/환불 불가능 합니다.
2. 취소수수료 안내
①참여신청 시 결제한 내역의 취소수수료는 신청자의 결제수단/참여상태/참여신청기간에 따라 다르게 적용 됩니다.
②카드결제 취소는 별도의 수수료가 발생하지 않습니다.
③실시간 계좌이체/가상계좌/온오프믹스 통장입금/휴대전화의 경우 환불과정에서 PG 수수료 및 CS 응대업무가 필요한 관계로 신청자의 참여상태/참여신청기간에 따라 취소수수료를 부과하고 있습니다.
1.참여자의 참여 취소수수료
가.신용카드결제
(1)신용카드는 취소수수료가 없습니다.
나.실시간 계좌이체 / 온오프믹스 통장입금
(1)실시간 계좌이체 / 온오프믹스 통장입금 취소 시 신청취소수수료와 환불계좌이체 수수료 500 원을 합한 금액을 차감합니다.
(2)결제 당일 : 3% (신청취소수수료) + 500 원 (환불계좌이체수수료)
(3)결제 익일 ~ 참여신청마감시간 전까지 : 10% (신청취소수수료) + 500 원 (환불계좌이체수수료)
(4)참여신청마감시간 이후로는 결제취소가 불가능 합니다.
이벤트 개설 측과 협의하여 주셔야 하며 그에 따른 수수료는 20% (신청취소수수료) + 500 원 (환불계좌이체수수료) 입니다.
다.가상계좌
(1)가상계좌 취소 시에는 신청취소수수료와 환불계좌이체 수수료 500 원을 합한 금액을 차감합니다.
(2)결제 당일 : 600 원 (신청취소수수료) + 500 원 (환불계좌이체수수료)
(3)결제 익일 ~ 참여신청마감시간 전까지 : 10% (신청취소수수료) + 500 원 (환불계좌이체수수료)
(4)취소금액이 1,100 원 미만은 취소가 불가능 합니다.
(5)참여신청마감시간 이후로는 결제취소가 불가능 합니다.
이벤트 개설 측과 협의하여 주셔야 하며 그에 따른 수수료는 20% (신청취소수수료) + 500 원 (환불계좌이체수수료) 입니다.
라.휴대전화 결제
(1)취소수수료 발생 될 경우 신청취소수수료와 환불계좌이체 수수료 500 원을 합한 금액을 차감합니다.
(2)휴대전화의 경우 결제날짜/취소요청날짜/휴대전화상태에 따라 취소수수료가 다르며 아래와 같습니다.
•
휴대전화 결제 취소 수수료 안내
참여신청 기간 내에 당월 결제, 당월 취소 시 | 취소수수료 없음 |
참여신청 기간 내에 당월 결제, 결제 익월 취소 시 | 10% (신청취소수수료) + 500 원(환불계좌이체수수료) |
참여신청 기간 내에 번호이동 , 해지 등으로 휴대전화 상태가변경된 후 취소 | 10% (신청취소수수료) + 500 원(환불계좌이체수수료) |
•
참여신청마감시간 이후로는 결제취소가 불가능 합니다.
•
이벤트 개설 측과 협의하여 주셔야 하며 결제날짜/취소요청날짜/휴대전화상태에 따라 취소수수료가 다르며 아래와 같습니다.
참여신청마감시간 이후 당월 결제, 당월 취소시 | 취소수수료 없음 |
참여신청마감시간 이후 당월 결제, 결제 익월 취소 시 | 20% (신청취소수수료) + 500 원(환불계좌이체수수료) |
참여신청마감시간 이후 번호이동 , 해지 등으로 휴대전화상태가 변경된 후 취소 | 20% (신청취소수수료) + 500 원(환불계좌이체수수료) |
2.대기자의 참가 취소 수수료
가.신용카드결제 / 실시간 계좌이체 / 가상계좌 / 온오프믹스 통장 입금 / 휴대전화
(1)모임 상황에 따라 참여자가 아닌 대기자로 결제가 될 수 있습니다.
(2)결제된 대기자로 참여신청 기간 내에 참가 취소를 원하는 경우 취소수수료가 없으며 결제된 금액 전액이 환불 됩니다.
3.결제수단 변경에 따른 취소수수료
가.결제 완료 이후 다른 결제수단으로 재결제를 원하시는 경우 온오프믹스로 문의 주시기 바랍니다.
나.참여신청 기간 내에 변경하려는 결제수단으로 먼저 결제가 완료 되어야 기존 결제건 취소/환불을 진행합니다. 이 경우 기존 결제수단에 따라 취소수수료를 차감합니다.
(1)신용카드결제
•
신용카드는 취소 수수료가 없습니다.
(2)실시간 계좌이체 / 온오프믹스 통장 입금
•
결제수단 변경에 따른 기존 결제수단 결제 취소 PG 수수료는 아래와 같이 부과 됩니다.
•
결제금액의 1.7%
(3)가상계좌
•
결제수단 변경에 따른 기존 결제수단 결제 취소 PG 수수료는 아래와 같이 부과 됩니다.
•
결제금액의 2.5%
(4)휴대전화 결제
•
결제수단 변경에 따른 기존 결제수단 결제 취소 PG 수수료는 결제일자와 결제수단변경 요청일에 따라 취소수수료가 달리 부과 됩니다.
•
결제일 당월 결제, 당월 휴대전화 취소 시 취소 수수료가 없습니다.
•
결제일 익월 취소 또는 휴대전화 결제 완료 후 번호이동, 해지 등으로 결제 당시와 휴대전화 상태가 다른 경우 결제금액의 4%
3. 결제수단별 환불방법
①공통
참가 신청에 대한 환불 신청은 아래와 같이 다양한 방법으로 할 수 있습니다.
1.온오프믹스의 모임페이지 중 "결제하기" 버튼 클릭 후 "환불신청" 버튼으로 환불 접수
2.마이페이지 내 "결제내역"클릭 후 "환불신청" 버튼으로 환불 접수
3.webmaster@onoffmix.com 으로 이메일을 통한 환불신청 접수
4.02-6080-5579 로 전화를 통한 환불신청 접수
②신용카드 결제의 경우
일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5 일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드도 동일합니다.)
그러나 참가 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
③실시간 계좌이체 / 가상계좌 / 온오프믹스통장입금 / 휴대전화의 경우
1.환불은 접수 완료 후 5~7 일 이내에 처리되며 환불 계좌번호를 함께 접수 하여 주셔야 합니다.
휴대전화의 경우 결제일자와 취소요청일자, 휴대전화 상태에 따라 환불 진행을 위한 계좌번호를 접수 받고 있습니다.
2.환불은 반드시 모임 신청자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다. 모임 신청자 명의와 다를 경우 환불 진행과 관련된 증빙서류를 요구 할 수 있습니다.
※ 신청자 명의와 불일치시 증빙 서류
•
모임신청시 입금한 계좌로 환불을 받는 경우 계좌번호가 확인되는 입금 확인증 접수
•
모임신청시 입금한 계좌가 아닌 다른 곳으로 환불을 받는 경우
개인계좌 : 명의가 일치하는 신분증, 통장사본
사업자계좌 : 명의가 일치하는 사업자등록증, 통장사본
•
증빙서류는 모임을 신청한 이메일로만 접수 받으며 다른 이메일로 접수하여 주시거나 증빙서류 미접수시 환불 진행되지 않습니다.
4. 모임개설자의 행사 취소/변경의 경우
①모임개설자의 유료모임 중도 취소/변경 시 환불규정
1.모임개설자가 온오프믹스 결제수단을 이용한 유료모임을 개설하여 모임회비를 결제 받은 상태에서 모임이 개최되지 않고 중도의 취소 또는 변경될 경우 결제된 신청자 환불 처리에 따른 취소수수료는 모임개설자가 부담합니다.
2.모임개설자의 취소수수료 결제 확인 후 모임신청자에게 전액 환불됩니다.
3.모임개설자에게 부과하는 유료모임 중도 취소/변경 수수료는 아래와 같이 적용합니다.
※ 유료모임 중도 취소/변경 수수료
•
카드 : 취소수수료 없음
•
실시간 계좌이체 : 실시간 계좌이체 총 결제 금액의 2% * 결제인원 수
•
가상계좌 : 800원 * 결제인원 수
•
휴대전화 : 휴대전화 총 결제 금액의 5% * 결제인원 수
•
온오프믹스 통장 입금 : 실시간 계좌이체와 동일
②모임개설자의 유료모임 중도 취소/변경 환불 방법
모임개설자의 유료모임 중도 취소/변경에 따른 환불 신청은 아래와 같은 방법으로 진행 후 온오프믹스로 신청 주시면 행사 중도 취소/변경에 따른 환불 관련되어 안내해 드리겠습니다.
1.모임신청자에게 유료모임 취소/변경에 따른 환불 관련 안내 및 고지
2.참여신청기간 마감 처리 진행
3.webmaster@onoffmix.com 이메일을 통한 환불 신청
[부칙] (2010. 11. 16)
(시행일) 본 약관은 2010 년 11 월 17 일부터 시행합니다.
[부칙] (2011. 01. 26)
(시행일) 본 약관은 2011 년 01 월 27 일부터 시행합니다.
[부칙] (2012. 12. 17)
(시행일) 본 약관은 2012 년 12 월 17 일부터 시행합니다.
[부칙] (2013. 02. 22)
(시행일) 본 약관은 2013 년 02 월 22 일부터 시행합니다.
[부칙] (2014. 04. 10)
(시행일) 본 약관은 2014 년 04 월 10 일부터 시행합니다.
[부칙] (2015. 04. 01)
(시행일) 본 약관은 2015 년 04 월 01 일부터 시행합니다.